Custom

Commerce

Im Bereich Custom Commerce ergänzen wir ein bestehendes Shopsystem um speziell entwickelte Lösungen, die über Standardfunktionen hinausgehen. Genauer gesagt: Wir behalten das Domain-Model des Shops bei und erweitern die Funktionalität durch die Integration externer Services. Da diese individuellen Erweiterungen nicht standardmäßig vom Shop-Framework vorgesehen sind, liegen die Besonderheiten hier insbesondere in der maßgeschneidertern Konzeption, Entwicklung und Integration der Microservices.

Konzeption

Bevor ein Onlineshop erweitert werden kann, ist es wichtig, die Kernkomponenten, Datenflüssen und Abhängigkeiten der vorhandenen Shop-Architektur, Schnittstellen und der Microservices zu identifizieren. Anschließend wird das neu geplante Gesamtsystem konzeptioniert und berücksichtigt weitere relevante Themen wie Sicherheit, Skalierbarkeit, Datenmanagement, Bereitstelltungsprozesse etc. Eine sorgfältige Konzeption ist daher enorm wichtig für den Erfolg eines solchen Projekts.

Microservices

Microservices sind eine Architektur- und Designmethode für die Entwicklung von Softwareanwendungen, bei der eine Anwendung in kleinere, unabhängige Dienste aufgeteilt wird, die jeweils einen spezifischen Geschäftszweck erfüllen. Jeder Microservice kann separat entwickelt, bereitgestellt und skaliert werden, was eine hohe Flexibilität und Agilität ermöglicht. Die Kommunikation zwischen den Microservices erfolgt über gut definierte Schnittstellen. Diese Architektur fördert eine lose Kopplung zwischen den Komponenten und erleichtert so die Wartung, Erweiterung und Aktualisierung der Anwendung.

APIs

APIs (Application Programming Interfaces) sind Schnittstellen, die es verschiedenen Microservices ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und zu interagieren. Sie definieren die Regeln und Protokolle, nach denen Anwendungen Daten austauschen können, unabhängig davon, wie diese Anwendungen intern implementiert sind. APIs können verwendet werden, um Funktionen oder Dienste bereitzustellen, Daten abzurufen oder zu manipulieren, und bieten eine standardisierte Möglichkeit für den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Ressourcen.

Integration

Die Integration beinhaltet die Implementierung der definierten Schnittstellen und die Einbettung der Microservices in die Architektur des Frameworks. Dies umfasst die Konfiguration von APIs oder Messaging-Systemen, um den Daten- und Informationsaustausch zu ermöglichen. Die Integration erfordert oft auch die Anpassung oder Erweiterung des bestehenden Codes, um die neuen Microservices nahtlos einzubinden und ihre Funktionalität zu nutzen. Schließlich müssen umfangreiche Tests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Integration erfolgreich war.

Einige

Usecases

Häufig treffen komplexe Produkte oder Services in der reellen Shopwelt auf ein standardisiertes Framework, wie z.B. einen Shopify Shop. Doch was ist, wenn die zur Verfügung stehenden, vorgefertigten Kategorien nicht mit dem eigenen Produktportfolio kompatibel sind? Dann muss eine individuelle Lösung her. Hier zeigen wir einige Beispiele auf.

Konfiguratoren

Liegen Produkte vor, welche sich aus einzelnen, aufeinander abgestimmten Komponenten zusammensetzen, ist es für KundInnen nahezu unmöglich, fehlerfreie Gesamtprodukte zu bestellen. So entstehen häufig hohe Kosten durch Reklamation und/oder bereits vor dem Kauf durch geschultes Vertriebspersonal, welches KundInnen bei Kaufentscheidungen beraten muss. Beispiele hierfür können Anbieter von LED-Lichtbändern oder Terrassenmodulen sein. Zusätzliche Herausforderungen entstehen ggf. durch Saisonalitäten, welche zu einer vorübergehenden Überlastung der Kapazitäten führen, und somit den Absatz hemmen können. Mit speziellen Produkt-Konfiguratoren lassen sich all diese Herausforderungen lösen, im B2B sowie im B2C Bereich gleichermaßen. KundInnen werden benutzerfreundlich durch einen Verkaufsprozess geleitet, der alle Produktabhängigkeiten berücksichtigt. Die automatisierte Erstellung von Dokumenten (z.B. Stücklisten etc.) vereinfacht zudem weitere Vertriebsprozesse und spart Kosten sowie Personal.

Eventbooking Software

Die spezifischen Anforderungen von Event-Ticketbuchungen sind durch Standard Shops nicht ohne Weiteres umsetzbar, da die Standardkategorisierung nicht kompatibel ist. Eine mögliche Lösung muss die Verwaltung der Ticketverfügbarkeit, Online-Buchungsmöglichkeiten, die Zahlungsabwicklung inkl. Verwaltung von Rabattmodellen, Sitzplatzreservierungen etc. abdecken. Dies ist in den meisten Shoplösungen nicht möglich und nur durch externe Anbieter abzudecken. Diese sind jedoch mit hohen Kosten durch Gebühren etc. verbunden. Abhilfe kann hier eine eigene Eventbooking Software schaffen, die alle Aspekte berücksichtigt und einen reibungslosen Buchungsablauf gewährleistet.

Beratungstools

Beratungsintensive Produkte, wie z.B. Matratzen, sind häufig reklamationsanfällig. Trackings sind auf Grund der langen Kaufentscheidung häufig nicht gut umsetzbar bzw. liefern nicht zwangsläufig nachvollziehbare Zusammenhänge. Dies erschwert die Bewertung von Marketing Budgets und verursacht unnötige Kosten. Mit Beratungstools können relevante Fragen und Entscheidungshilfen abgebildet werden, welche ansonsten üblicherweise durch geschultes Fachpersonal ausgeübt werden. Stattdessen übernimmt die digitale Beratung häufig über 90% der Gesamtberatungen und entlastet den Vertrieb zeitlich und finanziell.

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Commerce

Bundles

Im Bereich Digital Commerce bieten wir je nach Komplexität Ihres Projekts drei unterschiedliche Bundles an.

UNSERE

KUNDINNEN

Unsere Kund*innen sind so vielfältig wie die Lösungen, die wir entwickeln. Ob Startups, Mittelstand oder große Organisationen – wir arbeiten mit Menschen zusammen, die unsere Werte teilen und auf partnerschaftliche Zusammenarbeit setzen. Was für uns zählt: gemeinsame Visionen, gegenseitiger Respekt und das echte Interesse, etwas Sinnvolles zu bewegen. Zu unseren Kund*innen zählen unter anderem:

Daniel Kastner

ist ihr Ansprechpartner und die freundliche Stimme, wenn Sie folgende Nummer wählen:

+49 4204 277 999 7

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