Wie hohe Gebühren und fehlende Flexibilität die Organisation von Veranstaltungen erschweren

Unser Kunde, ein kleines Theater mit regional bedeutendem Kunst- und Kulturangebot, hatte die Abwicklung der Ticketbestellungen an einen externen Serviceanbieter ausgelagert. Obwohl dies die Ticketverwaltung erleichterte, stellte sich das System als teuer heraus. Die anfallenden Provisionen und Gebühren belasteten das Theater erheblich. Zudem gab es bei Veranstaltungen regionaler Vereine oder Kinderveranstaltungen keine passende Gebührenstruktur, was die Organisation dieser speziellen Events unnötig kompliziert und kostspielig machte.

Die hohen Gebühren des externen Anbieters schmälerten die ohnehin begrenzten Einnahmen des Theaters und machten die Organisation von kleineren, regionalen oder gemeinnützigen Veranstaltungen unattraktiv. Gerade für diese Events war eine flexible und kosteneffiziente Lösung notwendig, um dem Publikum und den Veranstaltern gerecht zu werden. Die starre Gebührenordnung des Anbieters passte nicht zu den Bedürfnissen des Theaters, was zu Frustration führte und den organisatorischen Aufwand für diese besonderen Veranstaltungen erhöhte.

Um dem Theater mehr Flexibilität und Kosteneffizienz zu ermöglichen, haben wir eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, die die Ticketabwicklung unabhängig vom externen Serviceanbieter machte. Dadurch konnten Veranstaltungen – insbesondere von regionalen Vereinen und Kinderveranstaltungen – ohne die hohen Gebühren und Provisionen organisiert werden. Diese Lösung passte sich den spezifischen Anforderungen des Theaters an und erlaubte es, flexibel auf die Besonderheiten der verschiedenen Events einzugehen, was zu einer erheblichen Reduzierung der Kosten führte und die Organisation deutlich
vereinfachte.